Verzending en Bezorging
RB-Flowers bezorgt persoonlijk en lokaal om de kwaliteit van onze bloemen te waarborgen.
- Verzendkosten: Verzending is gratis binnen ons bezorggebied.
- Bezorggebied: Wij leveren alleen in specifieke regio’s. Tijdens het afrekenen wordt op basis van uw postcode automatisch gecontroleerd of wij op uw adres kunnen bezorgen.
- Levertijden: Wij bezorgen standaard op zaterdag en zondag.
Retourbeleid en Herroepingsrecht
1. Verse producten (Bloemen en Planten)
Let op: Voor onze verse bloemen en planten geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Omdat deze producten snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kunnen deze niet worden geretourneerd. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
Is er bij aankomst iets mis met de kwaliteit van de bloemen? Neem dan direct (binnen 24 uur) contact met ons op via WhatsApp (015-2023333) inclusief een foto, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
2. Houdbare producten (Vazen, potten, accessoires)
Heeft u een houdbaar product besteld (zoals een losse vaas of pot zonder plant)? Dan heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar RB-Flowers zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden.
Retouradres:
RB-Flowers
Beppienooijstraat 54
2642BS Pijnacker