Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: RB-Flowers
Vestigingsadres: Beppienooijstraat 54, 2642BS Pijnacker
Telefoonnummer / WhatsApp: 015-2023333
E-mailadres: info@rb-flowers.nl
KvK-nummer: 97543780
BTW-identificatienummer: NL005276807B10
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RB-Flowers en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 3. Het aanbod en de overeenkomst
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (bloemen, planten en toebehoren). De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als RB-Flowers gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4. Prijs en betaling
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL). De betalingsverwerking wordt uitgevoerd door onze partner Rabo SmartPay.
Artikel 5. Levering en uitvoering
RB-Flowers zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Levering vindt uitsluitend plaats in de regio’s die door onze postcodecheck worden goedgekeurd tijdens het afrekenproces.
- De levering is gratis voor geaccepteerde postcodes.
- Bezorging vindt standaard plaats op zaterdag en zondag. Aan opgegeven tijdstippen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 6. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij RB-Flowers, bij voorkeur via WhatsApp of e-mail. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.